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Regulamin

Einleitung

  1. Der Online-Shop unter der Adresse 123camp.eu wird von der Firma 123labs.eu Sp. z o.o. mit Sitz in Wrocław, ul. J. Piłsudskiego 74/320, eingetragen im Handelsregister unter der Nummer KRS 0000491678, mit einem vollständig eingezahlten Stammkapital von 50.000, Steuer-ID NIP 8971795414, REGON 022314307, betrieben.
  2. Der Shop verkauft Waren über das Internet, über die auf der Website veröffentlichten Informationen.
  3. Kunden des Shops können natürliche und juristische Personen sein.
  4. Bestellungen im Shop können 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche aufgegeben werden. Die Bearbeitung erfolgt gemäß den im Abschnitt Versandbedingungen angegebenen Regeln.
  5. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde Art und Menge der bestellten Waren, Zahlungsweise, Lieferart sowie Liefer- und Rechnungsadresse angeben.
  6. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit der Verarbeitung personenbezogener Daten für Zwecke im Zusammenhang mit der Bestellabwicklung einverstanden.
  7. Für die Aufgabe einer Bestellung ist die Akzeptanz der Geschäftsbedingungen des Shops durch den Kunden erforderlich, die bei der Bestellabgabe bestätigt wird, sowie der Aktionsbedingungen, falls diese gelten.

Versandbedingungen

  1. Der Versand der Pakete erfolgt an Werktagen – Montag bis Freitag – bis 12 Uhr.
  2. Per Kurier versandte Pakete erreichen den Empfänger in Polen am nächsten Werktag nach dem Versand.
  3. Bei Bestellungen per Nachnahme werden Bestellungen, die nach 12 Uhr eingehen, am nächsten Werktag bearbeitet.
  4. Bei Vorauszahlung wird das Paket am nächsten Werktag nach Eingang der Zahlung auf unserem Konto versandt. Wir warten 5 Werktage auf die Zahlung – danach wird die Bestellung automatisch storniert.
  5. Im Falle einer Beschädigung des Pakets oder einer Unstimmigkeit des Lieferinhalts muss der Shop darüber informiert werden. Wir bitten Sie auch, in Anwesenheit des Kuriers, der die Sendung liefert, ein Schadensprotokoll zu erstellen (dieses Verfahren beschleunigt den Reklamationsprozess und ermöglicht es dem Shopbetreiber, Entschädigung vom Spediteur zu fordern).

Die oben genannten Bedingungen gelten für Lieferungen innerhalb Polens. Auslandslieferungen erfordern individuelle Vereinbarungen.

Wenn der Verbraucher eine falsche Lieferadresse angibt und das Paket an der angegebenen Adresse zugestellt wird, gilt die Sendung als ordnungsgemäß zugestellt. Wenn die Sendung aufgrund des Verschuldens des Verbrauchers nicht zugestellt und an den Absender zurückgeschickt wird, trägt der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung und erneute Versendung der bestellten Ware.

Logistikdienstleister: Unternehmen, die sich ständig und beruflich mit dem Transport von Gütern im Inlands- und Auslandsverkehr befassen und Transport- und Postdienste oder Speditionsleistungen erbringen, deren Beauftragung über den Service erfolgt, sind:

– DPD Polska Sp. z o. o. (Dynamic Parcel Distribution) mit Sitz in Warschau, 02-274 Warschau, ul. Mineralna 15, eingetragen im Unternehmensregister beim Amtsgericht für die Hauptstadt Warschau in Warschau, XIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000028368, Steuer-ID NIP: 526-020-41-10, REGON 012026421, Stammkapital 228.604.000 PLN (im Folgenden: DPD),

– UPS Polska Sp. z o. o. (United Parcel Service) mit Sitz in Warschau, 01-222 Warschau, ul. Prądzyńskiego 1/3, eingetragen im Unternehmensregister des Landesgerichtsregisters, geführt vom Amtsgericht für die Hauptstadt Warschau in Warschau, XII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000036680, Steuer-ID NIP: 522-10-04-200, REGON 0771280, Stammkapital 5.027.000 PLN, (im Folgenden: UPS)

– TNT WORLDWIDE (Poland) Sp. z o.o. mit Sitz in Warschau, ul. Annopol 19, 03-236 Warschau, eingetragen im Unternehmensregister des Landesgerichtsregisters, geführt vom Amtsgericht für die Hauptstadt Warschau in Warschau, XIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der Nummer KRS 0000357766, Steuer-ID NIP 634-27-50-606, Stammkapital 164.990.000,00 PLN (im Folgenden: TNT),

– FedEx Express Poland sp. z o.o. (FedEx), Registrierungs- und Korrespondenzadresse: 03-236 Warschau, ul. Annopol 19, eingetragen im Unternehmensregister des Landesgerichtsregisters, geführt vom Amtsgericht für die Hauptstadt Warschau, XIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der Nummer KRS 0000357766, Steuer-ID NIP 6342750606, REGON 6342750606, Erbringer von Kurierdiensten.

– DHL Express (Poland) Sp. z o.o. mit Sitz in Warschau (02-823), ul. Osmańska 2, eingetragen im Unternehmensregister des Landesgerichtsregisters, geführt vom Amtsgericht für die Hauptstadt Warschau in Warschau, XIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der Nummer KRS 0000047237, REGON 012005407, Steuer-ID NIP 5270022391, Stammkapital 21.892.500 PLN (im Folgenden: DHL).

Die für die jeweiligen Logistikdienstleister geltenden Geschäftsbedingungen sind unter folgenden Adressen verfügbar

https://www.dpd.com.pl/,

http://www.ups.com/,

http://www.tnt.com/express/pl/,

https://www.fedex.com/pl-pl/,

http://dhl.pl/,

jeweils für DPD, UPS, TNT, FedEx, DHL,

Bestellungen und Zahlungen

  1. Alle Preise sind in polnischen Zloty angegeben, enthalten die Mehrwertsteuer, enthalten keine Informationen über eventuelle Zollgebühren und enthalten keine Informationen über Versandkosten.
  2. Der bei jedem Artikel angegebene Preis (mit Ausnahme von “auf Bestellung” Artikeln, bei denen ein Richtpreis angegeben wird) ist zum Zeitpunkt der Bestellung verbindlich.
  3. Für alle Einkäufe stellen wir Mehrwertsteuerrechnungen aus.
  4. Im Shop werden keine Lagerbestände der Waren angegeben. Falls ein Artikel nicht auf Lager ist, wird der Kunde so schnell wie möglich darüber informiert.
  5. Nach Aufgabe der Bestellung wird eine Bestätigungs-E-Mail an den Kunden gesendet. Falls Sie keine Bestellbestätigung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon.
  6. Bei Nichtverfügbarkeit bestellter Waren und Wahl der Zahlungsart “Nachnahme” wird dem Kunden unverzüglich eine Liste der verfügbaren Waren zur Genehmigung zugesandt. Die Bestellung wird dann nach Erhalt einer schriftlichen Genehmigung der Änderungen in der Bestellung ausgeführt.
  7. Die Versandkosten hängen von der Versandart und der Zahlungsweise ab.
  8. Folgende Zahlungsarten sind möglich:
  1. Die Abwicklung von elektronischen Zahlungen und Kreditkartenzahlungen erfolgt je nach Wahl des Kunden über den Przelewy24-Service. Die Abwicklung elektronischer Zahlungen und Kreditkartenzahlungen wird durchgeführt von: Przelewy24 Service, gehörend zu PayPro SA ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań Steuer-ID NIP: 779-236-98-87 REGON: 301345068 Amtsgericht Poznań – Nowe Miasto i Wilda in Poznań, VIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters Nr. KRS 0000347935, Höhe des Stammkapitals: 5.476.300,00 PLN, vollständig eingezahlt
  1. Voraussetzung für die Ausführung der Bestellung bei Vorauszahlung auf das Konto ist der Eingang der Zahlung für die bestellte Ware auf unserem Konto.
  2. Gewährte Rabatte hängen von der Zahlungsart und dem Einkaufswert ab.
  3. Bei “auf Bestellung” Waren behalten wir uns das Recht vor, eine Anzahlung von bis zu 40% des Wertes der bestellten Waren zu verlangen.
  4. Die detaillierten Bedingungen für die Bestellung von “auf Bestellung” Waren werden dem Kunden zur Genehmigung zugesandt.
  5. Die Anweisung zur Stornierung einer Bestellung teilt der Kunde per E-Mail an biuro@123labs.eu mit.
  6. Folgendes ist anzugeben: Bestellnummer, Bestelldatum, Name, Nachname / Firma des Bestellers.
  7. Änderungen an der Bestellung können bis zum Zeitpunkt des Versands der Bestellung vorgenommen werden, per E-Mail an biuro@123labs.eu
  8. Folgendes ist anzugeben: Bestellnummer, Bestelldatum, Name, Nachname / Firma des Bestellers, Umfang der Änderungen.
  9. Der Shop behält sich das Recht vor, dem Kunden die Zahlung “bei Lieferung” zu verweigern, wenn dieser die letzte per Nachnahme zu zahlende Bestellung nicht abgeholt hat.
  10. Bei Wahl der elektronischen Zahlung oder Kreditkartenzahlung durch den Kunden ist dieser verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 5 Kalendertagen ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags vorzunehmen.
  11. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise sowie die Höhe der Versandkosten zu ändern, insbesondere im Falle einer Änderung der Preislisten der Dienstleistungen von Lieferunternehmen. Diese Bestimmung gilt nicht für wirksam aufgegebene Bestellungen.
  12. Produkte im Angebot (in separaten Aktionsbedingungen beschrieben) haben eine begrenzte Stückzahl und Bestellungen für diese werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bis zur Erschöpfung der Vorräte des jeweiligen Produkts bearbeitet.
  13. Bei personalisierten Produkten (auf Wunsch und nach den Spezifikationen des Kunden hergestellt) vereinbart der Verkäufer jedes Mal individuell den Preis und die Lieferzeit des Auftrags mit dem Kunden per E-Mail.
  14. Bei Bestellungen für personalisierte Produkte, die vom Kunden per E-Mail oder über das Bestellformular aufgegeben werden, beginnt der Verkäufer mit der Ausführung der Bestellung erst nach vorheriger Leistung einer Anzahlung durch den Kunden in Höhe von 50% des Gesamtbetrags der Bestellung. Den Restbetrag ist der Kunde verpflichtet vor dem Versand des Produkts durch den Verkäufer zu zahlen.
  15. Personalisierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Reklamationen und Rücksendungen

Reklamation eines fehlerhaften Produkts

  1. Die Reklamation eines fehlerhaften Produkts muss in schriftlicher Form erfolgen und mit der Unterschrift des Reklamierenden versehen sein. Die Reklamation ist an die E-Mail-Adresse zu senden: biuro@123labs.eu
  2. Am besten verwenden Sie dafür das Reklamationsformular, das am Ende der Geschäftsbedingungen verfügbar ist.
  3. Das fehlerhafte Produkt ist an die vom Shop angegebene Adresse zurückzusenden/zu liefern.
  4. Wir bearbeiten Reklamationen innerhalb von 10 Werktagen.
  5. Die Ergebnisse der Reklamation werden schriftlich mitgeteilt und enthalten Vorschläge zur Lösung des Problems. Sie werden an die vom Reklamierenden angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Recht zur Rücksendung unbenutzter Ware

  1. Gemäß dem Verbraucherrechtegesetz vom 30. Mai 2014 (Gesetzblatt 2014 Pos. 827 mit Änderungen) hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen schriftlich vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag läuft 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie in den Besitz der Sache gelangt sind oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den Besitz der Sache gelangt ist. Die Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag – das Formular zum Herunterladen finden Sie am Ende der Geschäftsbedingungen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, d.h. 123labs.eu Sp. z o.o., ul. J. Piłsudskiego 74/320, 50-020 Wrocław, biuro@123labs.eu, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
  2. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
  3. Im Falle eines Widerrufs dieses Vertrags haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
  4. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
  5. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
  6. Das Geld wird dem Verbraucher innerhalb von 7 Werktagen ab dem Datum des Erhalts der Ware durch den Shop zurückerstattet. Die Kosten für die Rücksendung der Ware durch den Verbraucher werden nicht erstattet.

Ausnahmen vom gesetzlichen Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht des Verbrauchers ist in folgenden Fällen ausgeschlossen:
– Verträge zur Lieferung von Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
– Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
– Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
– Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
– Verträge zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
– Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
– Verträge, bei denen der Verbraucher den Unternehmer ausdrücklich aufgefordert hat, ihn aufzusuchen, um dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten vorzunehmen; erbringt der Unternehmer bei einem solchen Besuch weitere Dienstleistungen, die der Verbraucher nicht ausdrücklich verlangt hat, oder liefert er Waren, die bei der Instandhaltung oder Reparatur nicht unbedingt als Ersatzteile benötigt werden, so steht dem Verbraucher in Bezug auf diese zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren ein Widerrufsrecht zu;
– Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
– Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen;
– Verträge, die auf einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurden;

Cookie-Richtlinie

Diese Cookie-Richtlinie legt die Grundsätze für die Speicherung von und den Zugriff auf Informationen auf Geräten des Benutzers mittels Cookies fest, die der Erbringung elektronisch erbrachter Dienstleistungen dienen, die vom Benutzer von 123labs.eu Sp. z o.o. mit Sitz in Wrocław angefordert werden.

Definitionen

  1. Administrator – bezeichnet 123labs.eu Sp. z o.o. mit Sitz in Wrocław (50-020), ul. J. Piłsudskiego 74/320, die elektronische Dienstleistungen erbringt und Informationen auf den Geräten des Benutzers speichert und darauf zugreift.
  2. Cookies – bezeichnet Computerdaten, insbesondere kleine Textdateien, die auf den Geräten gespeichert und aufbewahrt werden, über die der Benutzer die Webseiten des Services nutzt.
  3. Cookies des Administrators – bezeichnet Cookies, die vom Administrator platziert werden und mit der Erbringung elektronischer Dienstleistungen durch den Administrator über den Service verbunden sind.
  4. Externe Cookies – bezeichnet Cookies, die von Partnern des Administrators über die Website des Services platziert werden.
  5. Service – bezeichnet die Website, über die der Administrator den Internet-Service betreibt, der unter der Domain 123camp.eu tätig ist.
  6. Gerät – bezeichnet ein elektronisches Gerät, über das der Benutzer auf die Webseiten des Services zugreift.
  7. Benutzer – bezeichnet die Einheit, für die gemäß den Nutzungsbedingungen und gesetzlichen Bestimmungen elektronische Dienstleistungen erbracht werden können oder mit der ein Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen abgeschlossen werden kann.

Arten der verwendeten Cookies

  1. Die vom Administrator verwendeten Cookies sind sicher für das Gerät des Benutzers. Insbesondere ist es auf diesem Weg nicht möglich, dass Viren oder andere unerwünschte Software oder Schadsoftware in die Geräte der Benutzer eindringen. Diese Dateien ermöglichen es, die vom Benutzer verwendete Software zu identifizieren und den Service individuell an jeden Benutzer anzupassen. Cookies enthalten in der Regel den Namen der Domain, von der sie stammen, ihre Speicherdauer auf dem Gerät und einen zugewiesenen Wert.
  2. Der Administrator verwendet zwei Arten von Cookies:
  1. Der Benutzer hat die Möglichkeit, den Zugriff von Cookies auf sein Gerät einzuschränken oder zu deaktivieren. Wenn diese Option genutzt wird, ist die Nutzung des Services möglich, mit Ausnahme von Funktionen, die naturgemäß Cookies erfordern.

Zwecke, für die Cookies verwendet werden

  1. Der Administrator verwendet eigene Cookies für die korrekte Konfiguration des Services, insbesondere um:
  1. Der Administrator verwendet eigene Cookies zur Authentifizierung des Benutzers im Service und zur Gewährleistung der Benutzersitzung im Service, insbesondere um:
  1. Der Administrator verwendet eigene Cookies zur Durchführung von Prozessen, die für die volle Funktionalität der Webseiten erforderlich sind, insbesondere um:
  1. Der Administrator verwendet eigene Cookies für Analysen und Forschungen sowie Auditierung der Besucherzahlen, insbesondere zur Erstellung anonymer Statistiken, die helfen zu verstehen, wie Benutzer des Services die Webseiten des Services nutzen, was die Verbesserung ihrer Struktur und Inhalte ermöglicht.
  2. Der Administrator des Services verwendet externe Cookies, um multimediale Inhalte auf den Webseiten des Services zu präsentieren, die von der externen Website www.youtube.com abgerufen werden (Administrator der externen Cookies: Google Inc mit Sitz in den USA).
  3. Der Administrator des Services verwendet externe Cookies, um allgemeine und anonyme statistische Daten über die Analysewerkzeuge Google Analytics zu sammeln (Administrator der externen Cookies: Google Inc mit Sitz in den USA).
  4. Der Administrator des Services verwendet externe Cookies, um den Service über soziale Netzwerke plus.google.com zu bewerben (Administrator der externen Cookies: Google Inc mit Sitz in den USA).
  5. Der Administrator des Services verwendet externe Cookies, um den Service über soziale Netzwerke Facebook.com zu bewerben (Administrator der externen Cookies: Facebook Inc mit Sitz in den USA oder Facebook Ireland mit Sitz in Irland).

Möglichkeiten zur Festlegung der Bedingungen für die Speicherung oder den Zugriff durch Cookies

  1. Der Benutzer kann selbständig und jederzeit die Einstellungen für Cookies ändern und die Bedingungen für ihre Speicherung und den Zugriff durch Cookies auf das Gerät des Benutzers festlegen. Änderungen der Einstellungen, wie im vorherigen Satz erwähnt, kann der Benutzer über die Einstellungen des Internet-Browsers oder durch die Konfiguration des Dienstes vornehmen. Diese Einstellungen können insbesondere so geändert werden, dass die automatische Behandlung von Cookies in den Einstellungen des Internet-Browsers blockiert oder der Benutzer jedes Mal informiert wird, wenn Cookies auf seinem Gerät platziert werden. Detaillierte Informationen über die Möglichkeiten und Arten der Handhabung von Cookies sind in den Einstellungen der Software (Internet-Browser) verfügbar.

Nachfolgend zeigen wir, wie Sie die Einstellungen der Internet-Browser in Bezug auf die Verwendung von Cookies ändern können:

  1. Internet Explorer Browser
  2. Mozilla FireFox Browser
  3. Chrome Browser
  4. Safari Browser
  5. Opera Browser
  1. Der Benutzer kann jederzeit Cookies löschen, indem er die verfügbaren Funktionen in dem von ihm verwendeten Internet-Browser nutzt.
  2. Die Einschränkung der Verwendung von Cookies kann einige Funktionalitäten beeinflussen, die auf der Website des Services verfügbar sind.
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