Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Einführung

1. Der Online-Shop unter 123camp.eu wird von der Firma 123labs.eu Sp. z o.o. mit Sitz in Wrocław, Polen, ul. J. Piłsudskiego 74/320, betrieben, eingetragen im Nationalen Gerichtsregister unter der KRS-Nummer 0000491678, mit einem voll eingezahlten Stammkapital von 50.000 PLN, NIP 8971795414, REGON 022314307.
2. Der Shop verkauft Waren über das Internet und stellt Informationen darüber auf der Website www.123camp.eu zur Verfügung.
3. Kunden des Shops können natürliche Personen (Verbraucher) sowie juristische Personen und Organisationseinheiten (Geschäftskunden) sein. Die Bestimmungen dieser AGB, die Verbraucherrechte betreffen, gelten ausschließlich für Kaufverträge, die mit Verbrauchern geschlossen werden.
4. Bestellungen können im Shop 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche aufgegeben werden. Die Abwicklung der Bestellungen erfolgt gemäß den im Abschnitt „Versandbedingungen“ festgelegten Regeln.
5. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde die Art und Menge der bestellten Waren, die Zahlungsart sowie die Lieferadresse und Rechnungsdaten angeben.
6. Die in der Bestellung angegebenen personenbezogenen Daten werden zum Zweck des Abschlusses und der Erfüllung des Kaufvertrags verarbeitet. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Notwendigkeit zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.
7. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde die AGB des Shops akzeptieren, was bei der Bestellung bestätigt wird, sowie gegebenenfalls die Bedingungen einer Werbeaktion.

Versandbedingungen

1. Der Versand von Paketen erfolgt an Werktagen – von Montag bis Freitag – bis 12:00 Uhr.
2. Pakete, die per Kurier versandt werden, erreichen den Empfänger in Polen in der Regel am nächsten Werktag nach dem Versand; für Empfänger innerhalb der Europäischen Union hängt die Lieferzeit von der genauen Adresse ab und beträgt zwischen 2 und 7 Werktagen.
3. Bei Bestellungen, die nach 10:00 Uhr aufgegeben werden, erfolgt die Abwicklung am nächsten Werktag.
4. Bei Vorauszahlung auf ein Bankkonto wird das Paket am nächsten Werktag nach Gutschrift des Betrags auf unserem Konto versandt. Wir warten 5 Werktage auf die Zahlung — danach wird die Bestellung automatisch storniert.
5. Bei Beschädigung der Sendung oder Unstimmigkeiten im Inhalt bitten wir, den Shop umgehend zu informieren. Wir empfehlen, in Anwesenheit des Kuriers ein Schadensprotokoll zu erstellen. Obwohl dies keine Voraussetzung für die Einreichung einer Reklamation ist, beschleunigt dieses Verfahren deren Bearbeitung erheblich und ermöglicht die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen beim Spediteur.

Die oben genannten Bedingungen gelten für den Versand innerhalb Europas. Sendungen außerhalb des europäischen Kontinents erfordern individuelle Absprachen.

Gibt der Verbraucher eine falsche Lieferadresse an und wird die Sendung an der angegebenen Adresse entgegengenommen, gilt sie als ordnungsgemäß zugestellt. Wird die Sendung aus Verschulden des Verbrauchers nicht zugestellt und an den Absender zurückgeschickt, so trägt der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand.

Logistikdienstleister: Unternehmer, die sich beruflich und ständig mit dem Transport von Gütern im nationalen und internationalen Verkehr befassen und Transport-, Post- oder Speditionsdienstleistungen erbringen, deren Aufträge vom Service ausgeführt werden. Die Betreiber sind:

• DPD Polska Sp. z o.o.
• UPS Polska Sp. z o.o.
• TNT Worldwide (Poland) Sp. z o.o.
• FedEx Express Poland sp. z o.o.
• DHL Express (Poland) Sp. z o.o.

Die Geschäftsbedingungen der Betreiber sind auf deren Websites verfügbar.

Bestellungen und Zahlungen

1. Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben, enthalten die Mehrwertsteuer und können auf der Website des Shops auf Wunsch des Kunden in verfügbare lokale Währungen umgerechnet werden. Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union ist der Preis der Endpreis. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union enthält der Preis keine eventuellen Zoll- und Steuergebühren des Ziellandes, die vom Käufer zu tragen sind.
2. Der bei jedem Produkt angegebene Preis (mit Ausnahme von „Sonderanfertigungen“) ist zum Zeitpunkt der Bestellung gültig.
3. Wir stellen für jeden Kauf eine Mehrwertsteuerrechnung aus.
4. Der Shop unternimmt alle Anstrengungen, um die Verfügbarkeit der Produkte zu gewährleisten, kann diese jedoch nicht garantieren. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware wird der Kunde umgehend über die voraussichtliche Lieferzeit oder die Möglichkeit der Stornierung der Bestellung informiert.
5. Nach der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail zur Bestätigung des Bestelleingangs. Sollte keine Bestätigung eingehen, ist dies dem Shop zu melden.
6. Die Versandkosten hängen von der gewählten Versand- und Zahlungsmethode ab und sind bei der Bestellung ersichtlich.
7. Verfügbare Zahlungsmethoden:
   • Stripe (ein sicheres Gateway für Kartenzahlungen und Dutzende lokaler Zahlungsmethoden je nach Land des Kunden)
   • Klarna
   • PayPal
   • Przelewy 24
   • Nachnahme (nur in Polen)
8. Elektronische Zahlungen und Kartenzahlungen werden über die oben genannten externen Betreibersysteme akzeptiert.
9. Bei Vorauszahlung wird die Bestellung nach Zahlungseingang bearbeitet.
10. Rabatte hängen von der Zahlungsmethode und dem Bestellwert ab.
11. Für „Sonderanfertigungen“ ist eine 100%ige Vorauszahlung erforderlich.
12. Details für „Sonderanfertigungen“ werden zur Genehmigung übersandt.
13. Um eine Bestellung zu stornieren, muss eine E-Mail an folgende Adresse gesendet werden: biuro@123labs.eu.
14. Die E-Mail muss die Bestellnummer, das Bestelldatum und den Namen/Firmennamen enthalten.
15. Änderungen an der Bestellung können bis zum Versandzeitpunkt vorgenommen werden.
16. Die Änderungsanfrage muss die Bestellnummer, das Datum, den Namen/Firmennamen und den Umfang der Änderungen enthalten.
17. Der Shop behält sich das Recht vor, eine Nachnahmebestellung abzulehnen, wenn der Kunde zuvor eine solche Sendung nicht angenommen hat.
18. Bei Wahl der elektronischen Zahlung oder Kartenzahlung ist die Zahlung innerhalb von 5 Kalendertagen ab dem Datum des Kaufvertragsabschlusses zu leisten.
19. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Preise und Versandkosten zu ändern, was jedoch nicht für bereits aufgegebene Bestellungen gilt.
20. Aktionsprodukte sind verfügbar, solange der Vorrat reicht.
21. Personalisierte Produkte werden individuell bepreist.
22. Für personalisierte Produkte ist eine 50%ige Vorauszahlung erforderlich.
23. Personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Reklamationen und Rückgaben

Reklamationen (Gesetzliche Gewährleistung)

1. Eine Reklamation ist schriftlich an die E-Mail-Adresse zu richten: biuro@123labs.eu.
2. Die Reklamationsmeldung sollte enthalten: Persönliche Daten: Vor- und Nachnamen, Adresse, E-Mail, Telefonnummer. Produktinformationen: Produktname, Produktcode, Kaufdatum und -ort (Kassenbon oder Rechnung). Beschreibung des Mangels: Eine genaue Erklärung, worin der Mangel des Produkts besteht. Angabe der Forderung: Was der Verbraucher erhalten möchte (z. B. Reparatur, Umtausch, Preisminderung). Begründung: Warum der Verbraucher der Meinung ist, dass das Produkt mangelhaft ist.
3. Es wird empfohlen, das am Ende der AGB verfügbare Reklamationsformular zu verwenden.
4. Das mangelhafte Produkt ist an die vom Shop angegebene Adresse zurückzusenden.
5. Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Meldung bearbeitet.
6. Das Ergebnis der Reklamation wird an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet.

Widerrufsrecht (Rückgabe von Waren)

1. Gemäß dem Verbraucherrechtegesetz vom 30. Mai 2014 hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
2. Das Produkt ist an die folgende Adresse zurückzusenden: 123labs.eu Sp. z o.o., Biała 47A, 58-124 Marcinowice. Polen. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
3. Das Produkt muss vollständig sein und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen, die über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren notwendige Maß hinausgehen.
4. Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Der Shop kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Cookie-Richtlinie

Die Regeln bezüglich Cookies, ihre Definition, Arten, Verwendungszwecke und die Möglichkeit für den Benutzer, die Einstellungen zu ändern, sind detailliert in dem auf unserer Website verfügbaren Dokument „Datenschutz- und Cookie-Richtlinie“ beschrieben.

Außergerichtliche Streitbeilegung

Der Verbraucher hat die Möglichkeit, außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren in Anspruch zu nehmen. Detaillierte Informationen über die Möglichkeit für den Verbraucher, alternative Streitbeilegungsverfahren zu nutzen, sowie die Zugangsregeln zu diesen Verfahren sind in den Geschäftsstellen und auf den Websites der Bezirks- (Stadt-) Verbraucherbeauftragten, von sozialen Organisationen, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, und der Woiwodschaftsinspektorate der Handelsinspektion erhältlich.