Polityka Prywatności i Plików Cookies

Dbamy o Twoją prywatność. W tym dokumencie znajdziesz zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego 123camp.eu.

1. Informacje ogólne i Administrator Danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest 123labs.eu Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. J. Piłsudskiego 74/320, 50-020 Wrocław, NIP: 8971795414, REGON: 022314307, wpisana do KRS pod numerem: 0000491678. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących polityki prywatności, możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: biuro@123labs.eu.

2. Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i na jakiej podstawie?

Przetwarzamy Twoje dane w kilku celach, w zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z naszego sklepu:

• Realizacja zamówień: Gdy składasz zamówienie, prosimy Cię o podanie danych niezbędnych do jego realizacji (imię, nazwisko, adres, NIP dla faktury, e-mail, numer telefonu). Podstawą prawną jest tu art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).
• Obsługa klienta: Gdy kontaktujesz się z nami przez formularz kontaktowy lub e-mail, przetwarzamy dane, które nam podasz, aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Marketing i Newsletter (GetResponse): Jeśli wyrazisz na to zgodę, będziemy używać Twojego adresu e-mail do wysyłania Ci informacji o nowościach, promocjach i ciekawostkach związanych z naszymi produktami. Korzystamy w tym celu z systemu GetResponse. Podstawą prawną jest Twoja dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz wycofać w każdej chwili.
• Analiza i ulepszanie strony (Google Analytics 4, Microsoft Clarity): Aby nasza strona była lepsza i bardziej intuicyjna, analizujemy, w jaki sposób z niej korzystasz. Zbieramy anonimowe informacje na temat Twoich odwiedzin. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ulepszaniu naszego serwisu.

3. Szczegółowe informacje o plikach Cookies

Nasz sklep, jak większość witryn internetowych, korzysta z plików cookies (ciasteczek). Są to małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu. Używamy ich, aby zapewnić prawidłowe działanie strony oraz w celach analitycznych i marketingowych.

• Cookies niezbędne: Są konieczne do prawidłowego działania sklepu, np. do utrzymania zawartości Twojego koszyka. Nie możesz ich wyłączyć.
• Cookies analityczne: Pozwalają nam zrozumieć, jak korzystasz ze strony, co jest popularne, a co wymaga poprawy. W tym celu używamy następujących narzędzi:
  • Google Analytics 4: Zbieramy zanonimizowane dane o odwiedzinach, takie jak liczba użytkowników, czas spędzony na stronie czy źródło ruchu. Pomaga nam to mierzyć skuteczność naszych działań.
  • Microsoft Clarity: To narzędzie pozwala nam zobaczyć „mapy ciepła” (gdzie najczęściej klikasz) oraz obejrzeć zanonimizowane nagrania sesji. Dzięki temu możemy zidentyfikować problemy techniczne i poprawić układ strony, aby była dla Ciebie wygodniejsza.
• Cookies marketingowe:
  • GetResponse: Pliki cookies tego narzędzia pozwalają nam mierzyć skuteczność naszych kampanii e-mail marketingowych (np. sprawdzać, czy otworzyłeś maila i kliknąłeś w link).

Zgodę na używanie plików cookies analitycznych i marketingowych możesz wyrazić za pośrednictwem banera cookies. Zawsze możesz też zmienić ustawienia swojej przeglądarki, aby zarządzać plikami cookies.

4. Kto jest odbiorcą Twoich danych?

Twoje dane udostępniamy podmiotom trzecim tylko wtedy, gdy jest to absolutnie konieczne do świadczenia naszych usług. Są to:

• Firmy kurierskie i logistyczne: DPD, UPS, DHL i inni operatorzy wymienieni w naszym Regulaminie – w celu dostarczenia Twojego zamówienia.
• Operatorzy płatności: Stripe, Klarna, PayPal, Przelewy24 – w celu przetworzenia płatności.
• Dostawcy narzędzi marketingowych i analitycznych: GetResponse, Google LLC, Microsoft – na zasadach opisanych powyżej.
• Podmioty obsługujące naszą księgowość.

Wszystkie te podmioty zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych, zgodnie z wymogami RODO.

5. Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Dane związane z zamówieniami przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (zazwyczaj 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy). Dane przetwarzane na podstawie Twojej zgody (np. w newsletterze) przechowujemy do momentu jej wycofania. Dane analityczne przechowujemy przez okres, który pozwala nam na analizę trendów, zazwyczaj nie dłużej niż 26 miesięcy.

6. Twoje Prawa

Pamiętaj, że masz prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania (poprawiania) danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• wycofania zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem: biuro@123labs.eu.

7. Zmiany w polityce

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności i Plików Cookies. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na naszej stronie.